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北京银保监局切实提升老年人金融服务质效有关事项

财经 来源:北京商报      时间:2021-07-27 11:38:05

7月26日,北京银保监局发布《关于切实提升老年人金融服务质效有关事项的通知》指出,应打造适老手机银行,打造并推广针对老年人使用的手机银行APP应用,突出大字显示、语音引导、布局简洁、功能集中、简便易用等特点,方便老年人使用账户查询、转账汇款及缴费充值等常用功能,加强对转账汇款、投资理财等重点业务和关键环节的风险提示与信息核对。

落实便捷延伸服务。提供多种形式的便捷延伸服务,便于行动不便老年人足不出户或就近办理业务,例如推出老年人预约上门服务、开通老年人专属业务咨询热线等;在偏远农村地区,部署可移动智能设备提供流动金融服务。(作者:孟凡霞 宋亦桐)

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